Единая справочная служба предлагает организацию контактного центра для охранных агентств.

Предлагаем Вам создать информационную поддержку, для Вашего агентства.

Что может call-центр 063:

1. Мы предоставим Вам многоканальный номер телефона, на который можно сделать переадресацию со всех Ваших рекламных номеров или использовать его напрямую.
2. Круглосуточный прием звонков, 365 дней в году.
3. Предлагаем подробнейшую информационную поддержку по всем охранным услугам (физическая охрана, вооруженное сопровождение грузов, услуги телохранителя, охрана загородных объектов, пультовая охрана, кинологическая и т.д.).
4. Мониторинг (авто, водный транспорт и т.д.) — обсуждается в индивидуальном порядке.
5. Помощь Вашим клиентам:
   • вызов сотрудников ГИБДД на место ДТП;
   • вызов техпомощи на дорогу;
   • вызов эвакуатора;
   • вызов услуги «трезвый водитель»;
   • вызов адвоката и многое другое для Ваших клиентов;
   • cвязь с группами быстрого реагирования.
6. Поддержка Акций проходящих в рамках Вашего агентства, консультация по тарифам.
7. Консультации по тарифным планам.
8. Информационная поддержка вакансий (условия труда, оплата, соц.гарантии).
9. Персонификация клиента, включающая в себя ведение единой базы данных Ваших клиентов, обращение по имени, со всеми обратившимися.
10. Запись всех диалогов, проходящих через нашу АТС.

Что Вы получите:

• Единый номер, который легко рекламировать.
• Ваши сотрудники занимаются решением действительно сложных задач.
• Всегда свободная телефонная линия и круглосуточный прием звонков, позволяющий всем желающим дозвониться.
• Единую базу данных Ваших клиентов, с контактными номерами, собранную силами Вашего Контактного центра.
• Эффективное распределение работы.
• Предоставление абсолютно любой статистики связанной с обращением клиента, по телефону.
• Современные способы донесения информации: услуги автоинформатора, информирование SMS-сообщениями, E-mail рассылка, прием вызовов из Skype и многое другое.