Единая справочная служба предлагает организацию контактного центра для автосервисов

Предлагаем Вам создать единый выгодный сервис для Ваших клиентов.

Что может call-центр 063?

1. Мы предоставим Вам многоканальный номер телефона, на который можно сделать переадресацию со всех Ваших рекламных номеров или использовать его напрямую.
2. Круглосуточный прием звонков, 365 дней в году.
3. Проинформировать всех Ваших клиентов, по всему спектру услуг, осуществляемых Вашим автосервисом.
4. Записать на обслуживание, напомнить накануне, о дате/времени записи.
5. Оказать информационную поддержку всех проходящих акций в Вашем автосервисе.
6. Обработать поток обращений в автоматическом режиме, без участия оператора (автоматическая рассылка смс, о результате).
7. Персонифицировать всех обратившихся, за информацией (будет оперативно собираться единая база данных с информацией, которую в дальнейшем можно будет использовать при проведении рекламных кампаний, ФИО, телефон и т.д.).
8. Соединить с нужными людьми, в компании, продублировать информацию по смс, электронной почте, факсу всем ответственным и заинтересованным.
9. Обратная связь. Позвоним клиенту, и уточним насколько он остался доволен, выясним все нюансы, тем самым увеличим лояльность клиента и Вашу выгоду.

Что Вы получите:

• Выгоду от рекламы единого номера телефона.
• Ваши сотрудники занимаются решением действительно сложных задач.
• Всегда свободная телефонная линия и круглосуточный прием звонков, позволяющий всем желающим дозвониться.
• Единую базу данных Ваших клиентов, с контактными номерами, собранную силами Вашего Контактного центра, профессионально интегрированного в инфраструктуру Вашего автосервиса.
• Эффективное распределение работы.
• Предоставление достоверной информации о приеме телефонных вызовов, — сколько человек обращается к Вам, и с какими вопросами.
• Современные способы донесения информации: услуги автоинформатора, информирование SMS-сообщениями, e-mail рассылка, прием вызовов из Skype и многое другое.